Leaders en solutions pour centres de contact

avec plus de 25 ans d'expérience

Afficher les services
les entreprises font confiance
en nous
+ 0
des millions de
appels
ont assisté
+ 0
campagnes
géré
+ 0
de satisfaction dans
enquêtes de qualité
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Nous sommes la voix de vos clients

Chez Movimer World, nous aidons depuis plus de 25 ans des entreprises de toutes tailles à communiquer efficacement avec leurs clients, dans le but de les attirer et de les fidéliser à leur entreprise/marque.

Nous sommes un centre de contact spécialisé notamment dans le service client, les campagnes marketing, l’organisation d’événements et les services numériques multicanaux.

Prise en charge multicanal

Téléphone, courriel, WhatsApp, réseaux sociaux et messagerie instantanée : où que soient vos clients, nous sommes là.

des solutions flexibles et sur mesure

Nous nous adaptons à votre secteur, à vos outils et à vos objectifs, quelle que soit l’envergure du projet.

Qualité, analyse et amélioration continue

Nous surveillons, analysons et optimisons chaque interaction afin qu'elle apporte toujours une valeur ajoutée.

Traitement humain et engagement sincère

Chaque conversation compte. Notre service est personnel, professionnel et toujours personnalisé.

Apprendre encore plus
Services de centre de contact 100% personnalisés

Assistance téléphonique, multicanale et numérique

Service client en ligne

Centre d'appels entrants

Voir plus

Campagnes marketing, planification des rendez-vous et messagerie SMS

Centre d'appels sortants

Voir plus

Enquêtes, audits et analyse de données

Qualité et conseil

Voir plus

Transcription, automatisation, CRM et contrôle qualité

Services numériques et IA

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Nous créons des relations durables entre votre marque et vos clients.

Nous transformons vos appels, messages et contacts en véritables opportunités de vente, de fidélisation et de croissance.

Commençons-nous ?

Secteurs dans lesquels nous sommes spécialisés

Nous collaborons avec des entreprises de différents secteurs, des grandes marques aux PME, qui cherchent à améliorer leur service client, à optimiser leurs processus et à se développer grâce à des solutions flexibles, humaines et technologiques.

Automobile

Santé et
cliniques privées

Banque et finance

Énergie et
télécommunications

Commerce
électronique et
marchés

Âgé

Assurance

Technologique

VÉTÉRINAIRE

INDUSTRIE

ÉDUCATION

AUTRES SECTEURS

Découvrez les avantages d'un soutien complet pour les concessionnaires, les ateliers et les marques.

Plus d'informations

Pourquoi Movimer World ?

Là où d'autres sont présents, nous créons des liens.

01
Le client apparaît
Il est intéressé. Il vous cherche, il vous trouve, il veut en savoir plus. Et chez Movimer World, nous sommes présents dès la première seconde.
02
Il contacte l'entreprise
Il a un doute, un besoin ou simplement de la curiosité. Et nous ne lui donnons pas de réponses automatiques : nous lui offrons une attention réelle.
03
Il attend un suivi
Parce qu'un bon service ne s'arrête pas à la fin de l'appel. Et nous ne laissons pas de conversations inachevées.
04
Il reçoit de l'attention
C'est le moment clé. Il décide s'il vous fait confiance... ou non. Et le client repart avec la sensation d'avoir été écouté, compris et bien traité.
05
Le client reste
S'ils se sentent choyés, non seulement ils reviennent, mais ils parlent aussi de vous. Et c'est précisément ce que nous faisons chez Movimer World : transformer chaque contact en une relation.
01
Le client apparaît
Il est intéressé, il vous cherche, il vous trouve, il veut en savoir plus.
Et à Movimer World, nous sommes présents dès la toute première seconde.
02
Il contacte l'entreprise
Il envoie un message, appelle, écrit par WhatsApp.
Il reçoit des réponses génériques, floues ou automatiques.
03
Il attend un suivi
Il a besoin de confirmer quelque chose, de reprogrammer un rendez-vous ou de savoir comment son dossier avance.
Mais personne ne le suit. Il doit tout recommencer à zéro.
04
Il reçoit de l'attention
Enfin, il parle à quelqu'un... mais il ne se sent pas écouté.
L'accueil est froid, impersonnel ou confus.
05
Le client ne reste pas
S’ils se sentent choyés, non seulement ils reviennent, mais ils parlent aussi de vous.
Et c'est ce que nous faisons chez Movimer World : transformer chaque contact en une relation.

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