Líders en solucions de contact center

amb més de 25 anys d'experiència

Veure serveis
empreses confien
en nosaltres
+ 0
milions de
trucades
ateses
+ 0
campanyes
gestionades
+ 0
de satisfacció a
enquestes de qualitat
0 %
empreses confien
en nosaltres
+ 0
milions de
trucades
ateses
+ 0
campanyes
gestionades
+ 0
de satisfacció a
enquestes de qualitat
0 %

Som la veu dels teus clients

A Movimer World portem més de 25 anys ajudant empreses de totes les mides a connectar de manera eficient amb els seus clients, amb la finalitat de captar i fidelitzar-los amb la seva empresa/marca.

Som un contact center especialitzat en atenció al client, campanyes comercials, convocatòria d´esdeveniments i serveis digitals multicanal, entre altres serveis.

Atenció multicanal

Telèfon, email, WhatsApp, xarxes socials i xat: on estiguen els teus clients, estem nosaltres.

Solucions flexibles ia mida

Ens adaptem al teu sector, eines i objectius, sense importar la mida del projecte.

Qualitat, anàlisi i millora contínua

Monitoritzem, analitzem i optimitzem cada interacció perquè sempre sumin valor.

Tracte humà i compromís real

Cada conversa importa. La nostra atenció és propera, professional i sempre amb nom propi.

Conéixer més
Serveis de contact center 100% personalitzats

Atenció telefònica, multicanal i suport digital

Atenció al client online

Inbound call center

Veure més

Campanyes comercials, concertació de cites i enviament de SMS

Outbound call center

Veure més

Enquestes, auditories i anàlisi de dades

Qualitat i consultoria

Veure més

Transcripció, automatització, CRM i control de qualitat

Serveis Digitals i IA

Veure més

Creem relacions duradores entre la teva marca i els teus clients

Transformem les teves trucades, missatges i contactes en oportunitats reals de venda, fidelització i creixement.

Comencem?

Sectors en què ens especialitzem

Treballem amb empreses de diferents sectors, des de grans marques fins a pimes, que busquen millorar l’atenció al client, optimitzar processos i créixer amb solucions flexibles, humanes i tecnològiques.

Automoció

Salut i
clíniques privades

banca i finances

Energia i
telecomunicacions

Comerç
electrònic i
marketplaces

Tercera edat

Assegurances

Tecnològic

VETERINÀRIA

INDÚSTRIA

EDUCACIÓ

ALTRES SECTORS

Descobreix els avantatges d'una atenció integral per a concessionaris, tallers i marques.

Més informació

Per què Movimer World?

On altres atenen, nosaltres connectem.

01
El client apareix
Té interès. Et busca, et troba, vol saber-ne més. I a Movimer World hi som presents des del primer segon.
02
Contacta amb l'empresa
Té un dubte, una necessitat o simplement curiositat. I no li donem respostes automàtiques: li donem atenció real.
03
Espera seguiment
Perquè una bona atenció no acaba quan s'acaba la trucada. I nosaltres no deixem converses a mitges.
04
Rep atenció
És el moment clau. Decideix si confia en tu... o no. I el client se'n va amb la sensació d'haver estat escoltat, entès i ben tractat.
05
El client es queda
Si s'ha sentit cura, no només torna, també parla de tu. I això és el que fem a Movimer World convertir cada contacte en una relació.
01
El client apareix
Té interès, et busca, et troba, en vol saber més.
I a Movimer World, estem presents des del primer segon
02
Contacta amb l'empresa
Envia un missatge, truca, escriu per WhatsApp.
Rep respostes genèriques, poc clares o automàtiques.
03
Espera seguiment
Necessita confirmar alguna cosa, reprogramar una cita o saber com avança el seu cas.
Però ningú li fa seguiment. Ha de tornar a començar de zero.
04
Rep atenció
Per fi parla amb algú... però no se sent escoltat.
L'atenció és freda, impersonal o confusa.
05
El client no es queda
Si s'ha sentit cura, no només torna, també parla de tu.
I això és el que fem a Movimer World, convertir cada contacte en una relació.

Demana informació o demana pressupost. Sense cap compromís!

Vols saber com et podem ajudar? Explica’ns què necessites i un dels nostres especialistes es posarà en contacte amb tu el més aviat possible.